アリタリア航空 | 利用してよかった航空会社(エアライン)は? 口コミと評判 トップ > 全ランキング一覧・検索 > 航空会社(エアライン) - 口コミ評判比較ランキング 20位 (24件中) ... アリタリア航空 ... 満足度:30.9% |
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○ビジネスクラスの対応は素晴らしいと思います。ただし、マルペンサの日本人女性地上係員の対応は成田と比較するとヒドイ。改善の余地あり。 (12/3/15) ×荷物が3日も遅延した。被害届を出したが対応してくれない。 (12/2/14)
×とにかくデタラメ。 イタリア国内線を使わなければならない場合のみ利用しなければならないので使っていますが、機内、予約、地上スタッフ全員デタラメ。 常にフライトは遅れる、オーバーブック、機材故障、CAは働かないなどなど。 この会社に限らずイタリアというお国がらもあるのですが、国際競争なら倒産して当たり前の会社(一度倒産しましたが・・・)。 ここと昔のノースウエストは最悪です。 (12/1/29)
×ローマ発大阪行きが、搭乗時間直前にキャンセルに!機材繰りの問題とかで。もう信じられません。ホテルや食事の手配はありましたが。(まあ、当然か)しかも、翌日の飛行機も何のアナウンスもなく搭乗口変更。安いからといって飛びついてはいけません。 (12/1/3)
○機内食とサービスは満足できるレベルかと思います。 (11/12/24)
△パリ−ローマ間をCで往復しました。キレイとは言い難い機内ですがCAもひどくもなく印象は悪くはありませんでした。乗っている時間は短いのに食事は出ました。おいしいとは言いかねます。帰りは折り返しの飛行機の到着が遅れパリから日本への乗り継ぎに必死になったのでやっぱりなるべく乗らない方が賢明かも。 (11/10/31)
×成田〜ローマ間の長距離の飛行機の割に座席が非常に狭い、座席にあるモニターも壊れていて映画もみれず、12時間が地獄でした。 (11/10/30)
△9月に乗りました。乗るときの心得。まずここは日本ではない、イタリアなのだ、と言い聞かせる。成田からイタリアは始まっているのだ。機材は古い、ビデオは映らない。映っても見たいコンテンツがない。CAはおしゃべりに夢中、彼女達も今を楽しんでいるのだ!。機内食は、テルミニ駅構内の2階のレストランよりまし。ロストバゲージに備え写真とイタリア語の想定問答集をお守り代わりに用意。残念ながら?出番なし。遅れもなかった。なんて私は幸福なの?と言える人たちのエアラインです。 (11/10/23)
×★ 帰りは地方からの乗り継ぎ便でクイック?チェックインとかいうマシン3台くらい有ってパスポートを挿入したりするのは個人客にはちょっと出来なくて、代理でやってくれてる。こちらは 3人なんだけど国内便も国際便も席を2人 1人とバラバラにされた。★前評判を知らずに乗ったが、成田に戻ってきてサムソナイトの布製のカバンのサイドのポケットのジッパー1メートル程が全開で空になってておかしいなと思った。後日ここにはガイド本2冊等が入っていて、まさかこのようなものを狙うとは思わなかったのでカギをつけていなかった。★ 鉄道のお釣りは誤魔化され、当然のように露店でも誤魔化された経験と、ナポリの危険話を聞いてイメージは悪化した。国としてもフラッグシップも雰囲気は「これが俺流」という調子で、リピーターを呼び込むのはこれでは相当難しい。 ★苦情を電話しようとしたけど、電話番号はなくメールか。他の口コミ見て止めた。 (11/10/11)
××ビジネス利用でスーツケースぼろぼろにされた。成田係員に訴えると、アリタリア航空は一切責任を負わない旨の書類にサインを求めてきた。非常に不愉快。 (11/10/2)
×ロストバゲージの対応が最悪でした。出来るだけ対応しないようにと、連絡先を明確に表示しないなど、全く誠意が感じられません。何があっても2度と利用しません。 (11/9/19)
×イタリア・日本間のビジネスクラス利用。機内でのエスプレッソが激ウマ&若い日本人機内通訳が甲斐甲斐しいのが好感&シンガポール航空の中距離ファーストとほぼ同じ仕様のビジネスクラスの座席(777で2-2-2配列)は良い。但し機内は史上最悪の不潔さ(長年掃除やメンテしないで使ってるのが明らか。こんなに不潔な機内はいまだかつて見たことない。ボロ機材のLCCより汚いビジネスクラスに笑った)で病気になっても不思議じゃないし、イタリアの日本人地上職員も米系レベルの無礼さ・ものぐささ。 (11/8/17)
×在イタリア20年。アリタリアを使う在イ日本人はいないに等しい(いるのはオツムが感染している)。この前までは直行でJALがあったが今は直行はこのアリタリアしかなくなったため、仕方なくLHやJLなどの欧州経由で日本に帰る。時間はかかるが腹が立たないので精神衛生上は遥かにいい。在イ日本人でいうのは「アリタリアに好き好んで乗るのはイタリア大好きな日本在住の日本人だけだ」 (11/8/14)
○マニフィカ(ビジネスクラス)のサービス、食事は最高だと思います。ただシートは古いです。エコノミーでも食事は悪くないです。サービスは伊語が出来れば違ってきます。ただ、乗り継ぎなどでローマを使う場合は要注意です。定刻遅れ、ロストバゲージは覚悟が必要?私は30回以上アリタリアを使っていますが、他の航空会社を使う気は今後もありません。 (11/7/30)
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